Águas e Energia do Porto
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Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
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Águas e Energia do Porto33.9
CMPEAE - Empresa de Águas e Energia do Município do Porto, EM.
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    4300-367 Porto
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Águas e Energia do Porto - Fuga de água aqui na rua derivado das obras aqui na rua das doze casas

Em tratamento
Diamantino Lourenço
Diamantino Lourenço apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2024
Boa tarde.
Venho fazer esta reclamação porque na rua das Doze Casas no Porto a rua está em obras, e na semana de 29 de Janeiro a 2 de Fevereiro, houve uma fuga de água nas obras, essa fuga esteve uma manhã inteira a deitar água para o ar, quando vieram reparar, logo a seguir as minhas torneiras deitaram água muito barrenta, e para eu ter água limpa, as minhas torneiras do quarto de banho, estiveram abertas 30 minutos para sair água limpa.
Agora a fatura que eu tenho de pagar é de 35,95 e o meu normal de todos os mêses, é de 22,00 euros a 26,00.
Por isto, eu acho que não devo pagar esta quantia, porque não tenho culpa das fugas da rua.
E já não é a primeira vez, além disso, todas as vezes que isto acontece, o meu autoclismo fica avariado, o que vale, é que eu já encomendei ao meu picheleiro umas borrachas para substituir.
Caros senhores das águas!!!... isto é um problema que vai acontecer muitas vezes, até a rua estar pronta.
Agora, não há o direito de pagarmos mais água por estas fugas que foram talvez provocadas pela escavadora.
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2024
Águas e Energia do Porto
28 de março 2024
Agradecemos a reclamação encaminhada pelo Portal da Queixa, com a referência externa #107436724, que mereceu a nossa melhor atenção.
Para podermos analisar a reclamação, solicitamos a apresentação da exposição através do Balcão Digital - balcaodigital.aguasdoporto.pt/ -, no menu Fale Connosco.
Sem mais de momento, ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Águas e Energia do Porto
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