Air Europa
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Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Air Europa - Dupla cobrança por um voo

Sem resolução
1/10
Leonel
Leonel apresentou a reclamação
12 de maio 2019

Boa Tarde venho por este meio reclamar que na compra de um bilhete de avião que
custou 90€ aproximadamente foram me cobrados 134€ em duas vezes . Cobraram-me duas vezes 66,94 € por
apenas um bilhete de avião agradecia esclarecimentos e reembolsos ! Gostaria de saber como se
poderia resolver o problema. Espero que tudo se resolva sem ninguém se prejudicar obrigada.


Esta foi a primeira vez que tirei um bilhete nesta companhia o bilhete custava 77€ + custo (taxas) 13€ dava um total de pouco mais de 90€ e cobraram-me 2x 66,94€ nem sequer tem a ver com o valor do bilhete de avião que tirei... tem de haver aqui algum mal entendido . apenas retirei 1 bilhete não 2 e os valores nao coencidem não entendo.

Data de ocorrência: 12 de maio 2019
Leonel
Leonel avaliou a marca
20 de março 2024

lixo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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