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Air France - Atraso voo paris lisboa

Sem resolução
4/10
Rui Valente
Rui Valente apresentou a reclamação
10 de agosto 2019
Fiz um o voo Paris-Lisboa, ontem dia 9/agosto. Hora prevista de chegada a Lisboa 22:25. Hora efectiva a que chegou o voo 00:15.
Em Paris a Porta de embarque mudou 3 vezes. Primeiro F34, depois F33, por F28.
Voo AF1124.
Depois de muita espera abriu a porta de embarque e os passageiros começaram a passar a gate, verificação do cartão de embarque e ID.
Resultado, o avião não estava pronto e ficamos mais de meia-hora de pé no corredor da manga de embarque.
Não se percebe o atraso, a mudança de porta de embarque e esta de pé à espera no corredor da manga.
Mais, as companhias aéreas agora fazem uma caça aos trolleys para os levarem para o porão.
Primeiro, a bagagem de porão paga-se. Depois levam-na de borla.
Incompreensível.
Existe efectivamente uma limitação no numero de trolleys que podem caber na cabine. Se todos passageiros levassem 1 trolleys não haveria espaço na cabine.
Sugiro o seguinte, a companhia sabe quantos trolleys cada linha de cadeiras comporta, ao fazer o check-in o sistema verifica se o numero de trolleys está esgotado, se estiver avisa que o trolley vai para o porão e coloca o passageiro numa fila de embarque de trolleys para o porão, só nessa fila os trolleys são retirados. Os trolleys atrasam o voo no interior da cabine para a arrumação e agora também na caça aos mesmos.
Data de ocorrência: 10 de agosto 2019
Rui Valente
Rui Valente avaliou a marca
6 de fevereiro 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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