Airbnb - Bloqueio da conta

Giulyanne Pereira apresentou a reclamação

15 de abril 2024 (editada a 15 de abril 2024)

Sou superhost e Estou a mais de 1 semana a mais de 1 semana bloqueada no sistema do airbnb sem nenhum motivo. Recebo mensagem no email onde pedem que eu responda, mas como vou responder der se estou bloqueado? Já liguei 3 vezes e nunca resolvem, só fazem anotações e nisso o tempo vai passando e perco hospedagens! Isso é inadmissível, não tenho informação nenhuma e estou bloqueada por motivos de segurança e ninguém resolve nada.

Data de ocorrência: 15 de abril 2024

Airbnb

27 de abril 2024

Caro cliente,

Obrigado por entrar em contacto conosco. Nossa equipe recebeu seu pedido de reavaliação de conta, e entraremos em contacto assim que possível.

Obrigado!

Equipa do Airbnb

Giulyanne Pereira

28 de abril 2024

Continuo no aguardo e é sempre a mesma cena. Aguardar, assim como fazem nas chamadas que nunca resolvem nada.

Giulyanne Pereira está a aguardar resolução da marca