Airbnb - Recusa em passar factura

Estadia correu bem.
No fim procurei por fatura e segui o conselho de retirar o recibo para declarar como despesa.
2 meses depois, presumo que por questões contabilistas, o meu contabilista diz-me que o recibo não é válido para declarar como despesa.
Procuro informação por todo o lado, inclusive o próprio Airbnb que me diz que o anfitrião é que é o responsável por passar fatura.
O anfitrião por sua vez diz que não é responsável por isso, mesmo eu lhe mandando prints da conversa e artigos do próprio Airbnb.
Conclusão, o Airbnb devia de alguma forma garantir que os anfitriões estão legais perante a lei, já que o seu serviço de atendimento é horrível…