Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
30%
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34%
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40%
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AirHelp - Fraude

Sem resolução
1/10
Nuno Sousa
Nuno Sousa apresentou a reclamação
26 de setembro 2022
Fiz um pedido de indemnização, dei todos os documentos que pediram, estava minuciosamente ao detalhe.
Isto dia 17/04/2022, data em que receberam a minha reclamação. No dia 09/maio a easyjet aceitou fazer o reembolso da indemnização. Algo que foi prontamente aceite pela companhia e pago no dia 14/maio. Até à data de hoje, 26/09 não fui indemnizado de qualquer montante que receberam da companhia. Quero uma solução imediata, que é devolverem aquilo que é meu. O serviço que foi contratado não foi prestado. O montante envolvido é superior a 1000 euros.
Data de ocorrência: 9 de maio 2022
Nuno Sousa
24 de outubro 2022
Aguardo resposta.
Nuno Sousa
20 de dezembro 2022
A aguardar resposta.
Nuno Sousa
Nuno Sousa avaliou a marca
15 de fevereiro 2023

Não voltaria a fazer negócio com esta marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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