Performance da Marca

27.1

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

27,3%

Tempo Médio de Resposta

1,8%

Taxa de Solução

30%

Média das Avaliações

34%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.7

2 Destinia 74.9

3 iCliGo 62.9

...

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AirHelp - Taxas elevadas

Jose Ferreira apresentou a reclamação

2 de janeiro 2024

Dizem que o serviço não e pago, mas cobram 35% da indemnização paga pela companhia aérea em 1200€ cobram 380€, quando se pode fazer reclamação nas companhias e receber a totalidade do valor sem custo e demoras. Airhelp nunca mais.

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024

Jose Ferreira avaliou a marca

13 de fevereiro 2024

Taxas elevadas para o tipo de serviço feiro

Voltaria a fazer negócio? Não

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