AKI - Atendimento

Edilene Frazao apresentou a reclamação

2 de junho 2021

A fila de esperara demasiado longa tinha mais de 10 pessoas há minha frente. As funcionárias estavam a dar o seu melhor, mas eram claramente poucas, estou reclamando porque além de ter ficado muito tempo há espera na fila achei que está o aki explorando os funcionários, pois 2 funcionários não conseguem fazer trabalho de 5 pessoas.

Data de ocorrência: 2 de junho 2021

AKI

3 de junho 2021

Estimado/a Cliente,

Para que nos seja possível dar seguimento, solicitamos que nos indique em que loja ocorreu o exposto.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Edilene Frazao

4 de junho 2021

Foi no aki em Torres Novas

AKI

5 de junho 2021

Estimado/a Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal

AKI

13 de julho 2021

Estimado Cliente,

Após verificação em sistema, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.

Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Esta reclamação foi considerada sem resolução