AKI - Reclamação

Venho reclamar por ter comprado uma cozinha no aki e o plameador da cozinha se ter enganado nas medidas do tampo vêem mais curto e o aki assume o enga mas quer que eu Page mais outro tampo. Falei ao telefone com a sra superior CATIA SILVERIO e de nada ela resolveu disse que assume o erro mas não envia o tampo do pagando.. Venho por este meio pedir informações sobre o assunto visto que não tenho culpa e pedi só aki para me vender uma cozinha e parece que foi enganado mesmo assim tenho que pagar... Visto isto quem assume o erro... Eu não.