Alamedas Office
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Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Formação Profissional
1 Esneca 100
3 SA Formação 92.8
...
Alamedas Office85.7
Alamedas Office - Consultadoria e Formação RH

Alamedas Office - Certificado de capacidades profissionais não entregue

Resolvida
1/10
Balbina Alcarva
Balbina Alcarva apresentou a reclamação
9 de dezembro 2022
Curso de formadores pedagógicos pago, frequentado em fevereiro 2022, mais montante de 50€ exigidos para a obtenção do mesmo junto do IEFP, depois do exame final, e até a data não me foi entregue o dito CCP. Vàrios email trocados entre mim e esta entidade e também o IEFP, sem resultados. Aparentement o 9o era suficiente para frequentar o curso e obtenção do mesmo, entretanto no fim foi-me pedido o 12o pois o IEFP tinha "mudado" os pré-requisitos!!!!!!
Burla, publicidade enganosa, falcatrua
Data de ocorrência: 1 de março 2022
Alamedas Office
12 de dezembro 2022
Boa tarde, Balbina Alcarva,

Recebemos a sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção.

Foram vários os e-mails e contactos telefónicos, de abril a julho de 2022, a esclarecer a documentação em falta para obtenção do CCP.

Para poder concluir o processo, o candidato deverá colocar no portal Netforce a documentação necessária:
- Comprovativo de, pelo menos, 5 anos de experiência profissional;
- Equiparação/equivalência a habilitações atuais, em anos de escolaridade. Os candidatos/formandos que apresentem antigas habilitações do sistema educativo português devem requerer e apresentar equiparação/equivalência a habilitações atuais, em anos de escolaridade (informação disponível em * PROIBIDO *://www.dge.mec.pt/equivalencias-nacionais).

Está a ser solicitado que peça equivalência do seu documento de habilitações, uma vez que se trata de habilitações antigas do sistema educativo português.

Mais uma vez, a entidade formadora mostra-se disponível para ajudar a colocar a documentação no portal.

Depois de reunida a documentação em falta deverá entrar em contacto connosco por e-mail ou telefone.


Sem mais assunto de momento, os melhores cumprimentos.
Alamedas Office
Balbina Alcarva
12 de dezembro 2022
Boa tarde

Foi colocada na Plataforma como solicitado o documento da AVS (Suiça) que é o equivalente da Segurança Social em Portugal, com todos os sitios em que trabalhei e descontei durante os 30 anos que vivi na Suiça, por isso deixem-se de * PROIBIDO *, seus mentirosos e corruptos, percebem assim?? Quanto a equivalência não me foi dada pois disseram-me que eu tinha o certificado de habilitações do 9o ano e que este era vàlido, mas isto cà em Portugal é assim lidar com administrasãosinha, deixa-nos loucos e leva-nos à exausção... Procurem bem na NETFORCE o documento da AVS que até sublinhei e fiz legendas para vocês perceberem.
Alamedas Office
12 de dezembro 2022
Cara Balbina Alcarva,

As questões que refere não estão relacionadas com a entidade formadora. Deverá contactar diretamente com o IEFP/Netforce a esclarecer as suas questões.

Assim, damos por encerrada esta exposição.

Sem mais assunto de momento, os melhores cumprimentos.
Alamedas Office
Balbina Alcarva
12 de dezembro 2022
Pois, mas eu tenho um contrato com vocês, não com o IEFP, mesmo o montante de 50€ para a obtenção do CCP após o exame final, foi-me informado e solicitado pelo vosso escritòrio, por isso nem tentem descartar a vossa responsabilidade para com um consumidor, ah! e jà agora, o próprio IEFP aconselhou-me a apresentar queixa contra vocês.
Repito, todos os formandos têm um contrato com vocês, vocês propõem o curso com a certificação!!!!

Por isso, não!!! este assunto està longe de estar encerrado
Alamedas Office
13 de dezembro 2022
Bom dia, Balbina Alcarva,

Para que fique esclarecido, o pagamento do certificado CCP é feito ao IEFP e não à entidade formadora. Não lhe foi pedido esse pagamento da nossa parte mas sim por parte do IEFP.

Mais uma vez, quando reunir a documentação estamos disponíveis para ajudar. Deverá entrar em contacto diretamente connosco.
Assim, damos por encerrada esta exposição.

Sem mais assunto de momento, os melhores cumprimentos.
Alamedas Office
Balbina Alcarva
13 de dezembro 2022
Concerteza, assim farei até porque parece-me a mim, que enquanto o tal de CCP não estiver em minha posse, esta situação não està de modo algum encerrada... Isto segundo eu e as Autoridades Reguladores dos Direitos do Consumidor.
Então sim, entrarei em contacto assim que tiver a documentação "aparentemente" em falta.

Doc da AVS (segurança social da Suiça com os descontos e anos de experiência)
que carreguei na Netforce.
Balbina Alcarva
Balbina Alcarva avaliou a marca
28 de dezembro 2022

Péssimo desempenho, mà gestão administrativa, recepcionistas de pouca ver nenhuma qualidade profissional, detestei jamais aconselharia a outrém a trabalhar com eles de tal maneira a minha experiência foi destabilisadora e fraca, consegui finalmente o meu CCP, mas digo-vos!!! uma guerra de quase de um ano para obter o que prometiam e que me deviam.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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