Alberto Oculista - Spam

Há cerca de 2 anos atrás fui comprar oculos à loja de Portimão Aqua Alberto oculista. Como tiveram que fazer as lentes dei o meu número telemóvel na condição de não ser incluído na base de dados. Apenas ligarem para mim quando os óculos estivessem prontos. Foi o meu erro. Tenho sido massacrado semanalmente há dois anos e não sei o que fazer. Já fiz reclamação por escrito na loja e até à data nem uma reposta. Já enviei vários email para o endereço que coloquei em cima (o suposto apoio ao cliente) mas nem uma resposta. Já enviei (até para surpresa minha) sms de volta para o número que enviam o spam para o meu telemóvel e nada. Eu trabalho de noite, tenho a minha Mãe num lar com antecedentes de saúde gravíssimos e não posso ter o telemóvel no silêncio. Mas isso significa que não tenho alternativa senão acordar obrigado todas todas as semanas pelo alberto oculista? O que posso fazer? Como posso,além da reclamação por escrito (que de nada serve) responsabilizar este abuso e ter pelo menos uma resposta? É que antigamente respondiam às reclamações por escrito mas agora não.
Conseguem-me colocar num caminho certo afim de manter a minha privacidade?
Muito Obrigado
Nuno