ALDI Portugal
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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
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    Lote 1 / 2
    2790-045 Carnaxide
  • portugal@aldi.pt

ALDI Portugal - Produtos alimentares expostos ao sol

Resolvida
7/10
David Guerreiro
David Guerreiro apresentou a reclamação
2 de novembro 2017

Por várias vezes reparei que a loja Aldi em Faro, coloca produtos alimentares sem quaisquer tipo de embalagens protetoras, à entrada de loja. Entrada essa que a determinadas horas do dia, nomeadamente ao final do dia, recebe luz solar direta, que incide diretamente sobre esses alimentos expostos num expositor na entrada. São diversos os alimentos, desde cereais de pequeno-almoço, frutos secos, também já vi conservas e chá no passado. Algumas águas engarrafadas também são expostas à radiação solar direta.

Ainda para mais estão por trás de um vidro que acaba por intensificar a ação da radiação solar.

 

Data de ocorrência: 2 de novembro 2017
ALDI Portugal
6 de novembro 2017
Exmo Sr. David Guerreiro,

confirmamos a receção do seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Gostaríamos de informar que a situação relatada já foi reencaminhada para o departamento responsável. Trabalhamos diariamente para garantir a nossa promessa "Qualidade máxima - Preço mínimo" e para tal, a satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional através do nosso endereço de e-mail lisboa@aldi.pt

Com os melhores cumprimentos,

Sónia Fernandes
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
David Guerreiro
13 de dezembro 2017
A situação continua. Óleo de côco em frasco de vidro transparente com exposição direta à luz solar, na entrada da loja.
David Guerreiro
David Guerreiro avaliou a marca
6 de novembro 2017

Dizem que o caso vai ser avaliado, esperemos que realmente resolvam isso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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