Alfazema bikini shop - Empresa fraudelenta

Efectuei uma encomenda de um bikini datada a 12 de Abril de 2017 e até hoje não recebi o produto. No site era explícito que o produto poderia demorar 35 dias úteis e, tendo ultrapassado todos os prazos aceitáveis para a recepção da encomenda, enviei um email a pedir esclarecimentos. Disseram-me que tiveram problemas alfandegários mas que estes já estavam resolvidos e que iria receber a encomenda dentro de uma semana. Passaram quase dois meses e nada recebi, pelo que a falta de transparência, o facto de não me responderem mais aos emails e de também terem eliminado o site no facebook, tudo isto me leva a crer que fui totalmente enganada.