Performance da Marca
9.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Alimentapet - Ração para cachorro

Resolvida
1/10
Maria Manuel Gomes
Maria Gomes apresentou a reclamação
26 de abril 2023 (editada a 22 de maio 2023)
No dia 04 de Abril paguei uma encomenda de ração para cachorro no valor de 173,57€, com o prazo de entrega de "até 5 dias úteis".
Passados 22 dias não recebi a encomenda, nem a devolução do dinheiro, que já pedi VÁRIAS vezes (no site não consta número de telefone para falar, por isso a comunicação faz-se por email, que raramente tem resposta).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de abril 2023
Maria Gomes
6 de junho 2023
Após várias manobras típicas de gente desonesta (tal como enviar-me um comprovativo de transferência) continuo sem receber a devolução do dinheiro da encomenda. TRATA-SE DE BURLA.
Maria Manuel Gomes
Maria Gomes avaliou a marca
15 de junho 2023

Esta empresa não é confiável, tem práticas desonestas, não tem contacto telefónico, raramente responde a emails e quando o faz mente repetidamente e até enviaram um comprovativo falso de reembolso do dinheiro. Ao mesmo tempo que isto acontecia no site da marca continuava a aparecer a promoção da ração que nunca me enviaram. O reembolso foi feito 70 dias após o pagamento.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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