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Alimentapet - Sem encomenda e sem reembolso
Resolvida
5/10
Dora Alpalhão apresentou a reclamação
25 de abril 2023
No dia 21 de março, ou seja, há mais de 2 meses fiz e paguei uma encomenda no valor de € 37,80 de ração para gatos. No dia 3 de abril como resposta a um mail enviado por mim a questionar a demora na entrega, foi me dito " houve um lapso de stock, vamos resolver o mais rápido possível. Se não pretender que enviemos esta semana, tratamos do reembolso". Aguardei a dita semana, finda a qual, solicitei o reembolso. Forneci todos os dados solicitados e hoje, após mais de 2 meses do meu pagamento, não tenho nem a encomenda nem o reembolso e considero isso inaceitável.
Aguardo solução.
Aguardo solução.
Data de ocorrência: 25 de abril 2023
Dora Alpalhão avaliou a marca
11 de julho 2023
Médio
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
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