Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas de Videojogos e Consolas
1 Press Start 87.4
2 CeX 75.5
3 Jogo Digital 74.7
...
Alpha Gamer12.8

Alpha Gamer - Assistência de garantia

Sem resolução
1/10
Tiago Silva
Tiago Silva apresentou a reclamação
11 de setembro 2023
Por volta de três semana atrás fiz 3 pedidos de garantia devido a um defeito de fabrico que tenho numa cadeira alpha gamer cygnus rgb ao qual não recebi nenhuma informação ou contacto da mesma, muito mau apoio ao cliente como nunca vi em nenhuma marca, não voltarem a comprar algo desta marca, de acrescentar que até ao dia de hoje não fui contacto nenhuma vez pela mesma e continuo com o mesmo problema
Data de ocorrência: 11 de setembro 2023
Tiago Silva
26 de setembro 2023
Continuo a aguardar alguma resolução após 15 dias
Tiago Silva
Tiago Silva avaliou a marca
14 de novembro 2023

Muito mau em termos de serviço pors venda

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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