Alpha Gamer - Cadeira cygnus rgb

Tenho uma cadeira gaming rgb do qual sem qualquer razão simplesmente deixou de funcionar os leds mas se fosse só isso tudo bem agr o facto de ter mais um amigo q tem a mesma e aconteceu exatamente o mesmo é muita coincidência e vi reclamações disso na internet a Alpha gamer simplesmente me responde ao email de pedido de assistência a dizer para falar com o fornecedor e n mostraram qualquer interesse em tentar ajudar só passaram a “batata quente” para outra pessoa.