Performance da Marca
9.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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ALSA - Falta de lotação

Resolvida
Liubovi Potrimba
Liubovi Potrimba apresentou a reclamação
17 de janeiro 2024
Hoje, 17/01/24, outra vez ficaram as pessoas na plataforma de ITS em Setúbal para o autocarro 4725 das 6.10 sentido Setúbal -Lisboa. Esta situação acontece durante quase 2 meses e a empresa continua mandar um autocarro pequeno, de 50 e tal lugares, enquanto para carreira 4720 sempre manda um grande a esse hora. A essa hora a carreira está usada das pessoas que trabalham em Lisboa e o fluxo é constante, os motoristas estão a ver isso mas parece que a gerência não está informada. Apenas uns 5/6 lugares a mais resolvia a situação, todos temos direito de usar os serviços contratados e para isso a empresa deve garantir o acesso a eles.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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