Performance da Marca
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Tempo Médio de Resposta
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Rafaelle  Santos
Rafaelle Santos
26 de março 2024
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ALSA - Reembolso

Buenos días, por la presente solicito el reembolso del viaje que no disfruté. Cuando compramos el billete a través de la aplicación no se nos da la dirección (calle…

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Isabel Narra
Isabel Narra
2 de fevereiro 2024
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ALSA - Não passagem do autocarro 8018 na paragem de zebreiros

A viatura 8018 não passou no local nem no horário defenido, pelo segundo dia consecutivo. Estou a referir-me em Zebreiros. As crianças tiveram que se deslocar para…

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Isabel Narra
Isabel Narra
1 de fevereiro 2024
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ALSA - Não haver viatura que passa na paragem indicada, no horário escolar

Bom dia, Ex.mos Senhores É inadmissível o que se está a passar. Não terem uma viatura que passe todos os dias em Zebreiros (Foz do Sousa) Gondomar, no horário em…

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Poliveira
Poliveira
23 de janeiro 2024
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ALSA - Setúbal - ausência de autocarro 4438 no dia 22/01/2024 - saboaria - monte belo norte - vice versa

No dia 22/01/2024 o autocarro 4438 não fez o seu percurso ao longo do dia. Simplesmente não apareceu ao longo doa dia nos vários horários que estavam estipulados…

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Liubovi Potrimba
Liubovi Potrimba
17 de janeiro 2024
Resolvida
ALSA - Falta de lotação

Hoje, 17/01/24, outra vez ficaram as pessoas na plataforma de ITS em Setúbal para o autocarro 4725 das 6.10 sentido Setúbal -Lisboa. Esta situação acontece durante…

Resolvida
Liubovi Potrimba
Liubovi Potrimba
16 de janeiro 2024
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ALSA - Falta de lotação no autocarro 4725

Todos os dias na carreira 4725 destino Setúbal -Lisboa no horário das 6.10 ficam as pessoas na plataforma da paragem ITS Setúbal por causa da lotação pequena dos…

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Lisa Ferreira
Lisa Ferreira
10 de novembro 2023
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ALSA - Atraso e falta de higiene

No dia 7 de Novembro de 2023 comprei uma viagem na empresa Alsa de Madrid até Lisboa. Sendo o embarque às 15h15 na Estacion Sur teria tempo de sobra para conseguir…

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Helena Almeida
Helena Almeida
29 de setembro 2023
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ALSA - Transportes insuficientes - mais procura que oferta

Boa tarde, Venho desta forma reclamar, a falta de autocarros que não são suficientes para suprimir a população do Montijo, que se desloca para Lisboa, desde o inicio…

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kinsky
kinsky
28 de março 2023
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ALSA - Motorista não parou

No dia 27 de março de 2023 apanhei o autocarro 4701 carreira Lisboa-Vale Amoreira das 21h:30. Antes da minha paragem toquei em duas campainhas diferentes e nenhuma…

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Vitor Couto
Vitor Couto
23 de março 2023
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ALSA - Horário de autocarro

Falta recorrente de autocarro no horario. Esta situação leva a que o autocarro seguinte para levar os passageiros já atrasados, nao tenha lugares disponiveis logo…

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