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Alterartitular.com - Sinto que fui enganada, vitima de burla
Resolvida
1/10
Célia Guerreiro apresentou a reclamação
27 de janeiro 2023
Venho por este meio informar sobre um site com objetivo fraudulento. Comprei casa e quis mudar a titularidade do contrato da luz na Su Eletricidade. no dia 10 de Janeiro do corrente ano pesquisei em Su Eleticidade e fui a mudar titularidade sempre convencida que estaria a lidar diretamente com aquela empresa de energia. Foram-me pedidos dados pessoais, caderneta da casa os quais enviei. Foi-me pedido um pagamento de 34,50 para prosseguir o processo o que fiz através de um referência multibanco. Responderam-me que o pedido foi entregue à empresa, com um nº de processo 9551. Mais tarde recebo um mail da Su Eletricidade, onde explica vários fatores pelos quais não seria possível efetuar o meu pedido. Dia 26 desloquei-me a uma filial desta empresa em Beja . Expus o assunto, disseram-me que não cobram pela transferência de titularidade e que tinha sido vitima se burla pois não reconheceram o e-mail com o qual estava a trocar mensagens e que não tinham qualquer ligação com o mesmo. além da denúncia pretendo o reembolso dos 34,50, pois acabei por ter de ir fazer contrato com outra empresa e proíbo a utilização dos meus dados pessoais para outros fins. Aguardo algum feedback, o mais breve possível.
Obrigada
Célia Guerreiro
Obrigada
Célia Guerreiro
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2023
31 de janeiro 2023
Olá Célia,
Obrigado por nos contactar.
Em relação à sua mensagem, lamentamos que não cumpra os requisitos exigidos pelo fornecedor de serviços para aceitar o seu pedido de alteração de titularidade.
A obrigação da AlterarTitular ao abrigo do contrato de utilização limita-se na apresentação do pedido de alteração do titular do contrato do fornecimento pretendido. E neste sentido, ao submeter o seu pedido de alteração para a empresa, cumprimos o nosso serviço para o qual nos contratou. Portanto, não podemos cancelar ou fazer o reembolso de um serviço que já gerimos.
Da mesma forma, como pode verificar nos termos e condições do nosso site, que aceitou no momento da contratação dos nossos serviços a AlterarTitular garante que a mudança de titularidade é enviada nos termos da lei para a empresa que presta o serviço de eletricidade, água e/ou gás natural, mas não se responsabiliza pelo posterior processamento do pedido, uma vez que este processo corresponde inteiramente às empresas fornecedoras.
O serviço oferecido por AlterarTitular consiste em facilitar os procedimentos burocráticos necessários para gerir o seu pedido de alteração de titularidade dos contratos de eletricidade, gás natural e água, nas empresas comercializadoras do pais.
Somos a opção para aquelas pessoas que não desejam realizar este tipo de procedimentos ou precisam de ajuda para geri-lo, sendo o nosso serviço pago no momento de contratá-lo no nosso site.
E certamente, não é necessário contratar os nossos serviços para apresentar a alteração de titularidade. Em Alterar Titular disponibilizamos aos utilizadores uma pequena guia sobre como fazer os procedimentos por si mesmos.
Esperamos ter esclarecido todos os detalhes da sua mensagem.
Com os melhores cumprimentos.
--
Suporte Alterar Titular.
Obrigado por nos contactar.
Em relação à sua mensagem, lamentamos que não cumpra os requisitos exigidos pelo fornecedor de serviços para aceitar o seu pedido de alteração de titularidade.
A obrigação da AlterarTitular ao abrigo do contrato de utilização limita-se na apresentação do pedido de alteração do titular do contrato do fornecimento pretendido. E neste sentido, ao submeter o seu pedido de alteração para a empresa, cumprimos o nosso serviço para o qual nos contratou. Portanto, não podemos cancelar ou fazer o reembolso de um serviço que já gerimos.
Da mesma forma, como pode verificar nos termos e condições do nosso site, que aceitou no momento da contratação dos nossos serviços a AlterarTitular garante que a mudança de titularidade é enviada nos termos da lei para a empresa que presta o serviço de eletricidade, água e/ou gás natural, mas não se responsabiliza pelo posterior processamento do pedido, uma vez que este processo corresponde inteiramente às empresas fornecedoras.
O serviço oferecido por AlterarTitular consiste em facilitar os procedimentos burocráticos necessários para gerir o seu pedido de alteração de titularidade dos contratos de eletricidade, gás natural e água, nas empresas comercializadoras do pais.
Somos a opção para aquelas pessoas que não desejam realizar este tipo de procedimentos ou precisam de ajuda para geri-lo, sendo o nosso serviço pago no momento de contratá-lo no nosso site.
E certamente, não é necessário contratar os nossos serviços para apresentar a alteração de titularidade. Em Alterar Titular disponibilizamos aos utilizadores uma pequena guia sobre como fazer os procedimentos por si mesmos.
Esperamos ter esclarecido todos os detalhes da sua mensagem.
Com os melhores cumprimentos.
--
Suporte Alterar Titular.
Célia Guerreiro avaliou a marca
28 de fevereiro 2023
NÃO ACONSELHO OS SERVIÇOS DESTA EMPRESA
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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