Alterartitular.com - Vítima de dolo

Apresento queixa acerca do website Alterartitular.com
No passado dia 12 do presente mês de Junho pesquisei alterar titularidade contrato Endesa, por motivo de óbito da anterior titular da qual sou herdeira. Fui encaminhada para um formulário de alteração, em todo o processo estava convicta da veracidade do site da empresa referida. Forneci todos os dados e para finalizar foi gerado dados para pagamento multibanco (Ent: 12467, Ref: 256324920, Valor a Pagar: € 34,50), confesso que achei bizarro, conformei-me pois burocracias são assim mesmo e descontente paguei. Após o pagamento e alguns dias volvidos achei estranha a demora em qualquer comunicação e no dia de hoje 21 de Junho contactei a ENDESA que me informou não existir qualquer registo de pedido de alteração contratual nem pagamento de qualquer valor até porque não cobram por mudanças contratuais, muito menos as de titularidade e que não trabalham com nenhuma empresa intermediária.
Sinto que fui alvo de burla, apresentei o meu descontentamento com a ENDESA e formalizo aqui reclamação exigindo reembolso de valor pago indevidamente por um serviço que não está a ser prestado.

Bom dia,

Até á data nunca recepcionei qualquer e-mail da vossa parte e já vasculhei a caixa SPAM, TRASH ou até eliminados pra ver se não havia sido lapso meu e NADA.
Dado que acabei por ser eu a resolver a alteração vida telefone direto com a companhia, exijo o reembolso do então serviço que paguei na ilusão já atrás descrita.