Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,5%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
21,8%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Amazon EU Sarl, Amazon Europe Core SARL
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Amazon Portugal - Falta de feedback parte da empresa transportadora

Resolvida
10/10
Antonio manuel marques barroso
Antonio barroso apresentou a reclamação
6 de setembro 2023
A empresa encarregue da entrega de uma encomenda pela parte da Amazon não dá feedback nenhum aos clientes nem faz updates sobre o estado e prespectiva se entrega novamente após falhar a primeira tentativa de entrega.
No site deles está com entrega para 06/09 e não recebi nada após confirmação conversa por chat a mesma está para dia 08/09, possivelmente sem ninguém em casa novamente. A Amazon e a responsável pelo transporte da encomenda.
Data de ocorrência: 6 de setembro 2023
Antonio manuel marques barroso
Antonio barroso avaliou a marca
7 de setembro 2023

Resolvido. Obrigado menina Celia

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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