Performance da Marca
11.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,3%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
AMOMA.com11

AMOMA.com - Cancelamento reserva paga

Sem resolução
10/10
Maurício Coelho Santos
Maurício Santos apresentou a reclamação
19 de setembro 2019
No dia 11 de abril de 2019 fiz uma reserva na amoma.com, com a referencia 54639785 para uma estadia de 3 noites no hotel hf tuela no porto, para os dias 1 a 4 de novembro.
paguei à amoma por esta reserva 216€ , conforme comprovativo em anexo. acontece que após contactar o hotel no dia de hoje sobre o estado da reserva, este informou-me que a mesma tinha sido cancelada por falta de pagamento da amoma. face ao sucedido considero que fui lesado por esta agencia de viagens on-line, pelo que desejo os 216€ pagos à amoma me sejam devolvidos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de setembro 2019
Maurício Coelho Santos
Maurício Santos avaliou a marca
24 de outubro 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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