Ranking na categoria
TMP - Transportes Metropolitanos do Porto, EMT, SA
-
226158151
Chamada para a rede fixa nacional - Palácio dos Correios, Rua do Estêvão nº21 – 4000-200 Porto
- cliente@andante.pt
Andante - Assinaturas combinadas
Em tratamento
Melissa Duarte apresentou a reclamação
24 de março 2026
Venho novamente reclamar do assunto dos passes com assinaturas combinadas.
É inadmissível uma empresa tão grande como o 'Andante' no fim de Fevereiro ainda não ter atualizado a aplicação ou máquinas do metro de modo a poder carregar o passe sem ter que ir a uma loja presencialmente.
Até resolverem todos os meses venho aqui reclamar. Disseram ser só em Janeiro. Vamos entrar em Abril.
É inadmissível uma empresa tão grande como o 'Andante' no fim de Fevereiro ainda não ter atualizado a aplicação ou máquinas do metro de modo a poder carregar o passe sem ter que ir a uma loja presencialmente.
Até resolverem todos os meses venho aqui reclamar. Disseram ser só em Janeiro. Vamos entrar em Abril.
Data de ocorrência: 24 de março 2026
24 de março 2026
Exma. Sr.ª D. Melissa Duarte,
Agradecemos a sua exposição rececionada na Linhandante com número interno 154278, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.
Relativamente à mesma, e conforme informada anteriormente nas exposições realizadas no Portal da Queixa e no Livro de Reclamações Online, reforçamos que estão a ser enveredados todos os esforços para que a situação seja ultrapassada o mais breve possível.
Lamentamos o transtorno causado.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 09:00 e as 18:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através do número de telefone 226 158 151 ou através do e-mail cliente@andante.pt. Siga-nos em andante.pt, Instagram e Facebook.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Linhandante
Agradecemos a sua exposição rececionada na Linhandante com número interno 154278, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.
Relativamente à mesma, e conforme informada anteriormente nas exposições realizadas no Portal da Queixa e no Livro de Reclamações Online, reforçamos que estão a ser enveredados todos os esforços para que a situação seja ultrapassada o mais breve possível.
Lamentamos o transtorno causado.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 09:00 e as 18:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através do número de telefone 226 158 151 ou através do e-mail cliente@andante.pt. Siga-nos em andante.pt, Instagram e Facebook.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Linhandante
Andante está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.