Performance da Marca

88.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,2%

Tempo Médio de Resposta

96,7%

Taxa de Solução

87,8%

Média das Avaliações

69,9%

Taxa de Retenção de Clientes

74,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.7

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.5

3 DGRM 84.9

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Consulta de contra-ordenação

Angelo Fernandes apresentou a reclamação

15 de abril 2024

Exmos Senhores,

Estou à varios meses a tentar registar-me no site ANSR, tentei fazê-lo através de Chave Móvel Digital , a informação que me aparece é sempre a mesma:

AUTENTICAÇÃO COM CARTÃO DE CIDADÃO - REGISTO PENDENTE DE VALIDAÇÃO

O seu registo encontra-se pendente de validação.

Quero consultar o site para consultar se existe alguma contra-ordenação , e não consigo !!!!

Data de ocorrência: 15 de abril 2024

ANSR

18 de abril 2024

Exmo. Senhor Angelo Fernandes,

Na sequência da sua exposição, que nos mereceu a melhor atenção, informamos que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800

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