Performance da Marca

90.2

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,5%

Taxa de Solução

90,2%

Média das Avaliações

70%

Taxa de Retenção de Clientes

74,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 90.2

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.7

3 DGRM 84.5

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Não consigo efetuar registo

Carlos Rente apresentou a reclamação

8 de julho 2019

Há mais de 6 meses que tento fazer o registo e não consigo. Já tentei pelo formulário comum e já tentei por autenticação de Cartão do Cidadão. Indicam sempre que o registo está pendente de validação mas nunca mais sai disso.

Data de ocorrência: 8 de julho 2019

ANSR

31 de março 2021

Exmo. Senhor Carlos Rente,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, verificámos que a sua exposição já foi tratada pela ANSR, como tal iremos dar como resolvida a sua queixa.

Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail mail@ansr.pt.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas,
Urbanização de Cabanas Golf, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800”

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador