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Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
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Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
- portaldaqueixa@ansr.pt
ANSR - Reembolso de multa paga
Resolvida
8/10
José Andrade apresentou a reclamação
2 de abril 2024
(Auto nº 938871781)
Fui autuado em 14 de Outubro de 2020 (Faias-Montijo).
Paguei o auto e contestei d eimediato nos prazos devidos.
Esperei, em vão, 2 anos por uma resposta.
Em finais de 2022, pedi o reembolso devido (seguindo o procedimento normal e colocando à disposição da ANSR o meu NIB). Nenhuma resposta durante um ano. Tentei perceber por via telefónica o que se passava. Disseram-me para insistir no pedido. Voltei a fazer, de novo e por email, o pedido de reembolso (28 de nov 2023), segundo os procedimentos previstos. Até à data, nada aconteceu. Foi arquivado? Em caso afirmativo, não tenho disso qualquer notificação ou explicação sobre o facto. Se não foi, qual a razão de tanta demora? Respeitosamente, José Andrade.
Fui autuado em 14 de Outubro de 2020 (Faias-Montijo).
Paguei o auto e contestei d eimediato nos prazos devidos.
Esperei, em vão, 2 anos por uma resposta.
Em finais de 2022, pedi o reembolso devido (seguindo o procedimento normal e colocando à disposição da ANSR o meu NIB). Nenhuma resposta durante um ano. Tentei perceber por via telefónica o que se passava. Disseram-me para insistir no pedido. Voltei a fazer, de novo e por email, o pedido de reembolso (28 de nov 2023), segundo os procedimentos previstos. Até à data, nada aconteceu. Foi arquivado? Em caso afirmativo, não tenho disso qualquer notificação ou explicação sobre o facto. Se não foi, qual a razão de tanta demora? Respeitosamente, José Andrade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
5 de abril 2024
Exmo. Senhor José Andrade,
Na sequência da sua exposição, que nos mereceu a melhor atenção, informamos que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Na sequência da sua exposição, que nos mereceu a melhor atenção, informamos que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
9 de abril 2024
Exmo. Senhor José Andrade,
Verificámos que a sua exposição já foi tratada pela ANSR.
Nesse sentido, iremos dar a queixa como resolvida.
Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail: mail@ansr.pt.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Verificámos que a sua exposição já foi tratada pela ANSR.
Nesse sentido, iremos dar a queixa como resolvida.
Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail: mail@ansr.pt.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
José Andrade avaliou a marca
9 de abril 2024
Ao fim de um ano e 3 meses depois do pedido de reembolso, fui reembolsado. Fica o fundamental... O o fundamental é que a questão foi resolvida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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