Performance da Marca

90.2

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,5%

Taxa de Solução

90,2%

Média das Avaliações

70%

Taxa de Retenção de Clientes

74,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 90.2

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.4

3 DGRM 84.5

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Registo no portal á 2 anos por validar

David Ferreira apresentou a reclamação

15 de abril 2024

Boa tarde,

Desde á 2 anos que tento fazer o login no vosso portal com a chave móvel digital sem sucesso.
Por mais que eu tente, fica sempre "Em Validação"

Data de ocorrência: 15 de abril 2024

ANSR

16 de abril 2024

Exmo. Senhor David Ferreira,

Na sequência da sua exposição, que nos mereceu a melhor atenção, informamos que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800

David Ferreira

22 de abril 2024

Continua por resolver, vocês praticamente não responderam nada

Reposta de dia 16/04/2023 (estamos a 22/04/2023)
"Relativamente ao registo/login no Portal das Contraordenações, informamos que o seu email foi reencaminhado para a equipa técnica de suporte do Portal, aquando da resolução da anomalia, será V.exa., notificado por esta mesma via."

David Ferreira está a aguardar resolução da marca