Performance da Marca

88.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,2%

Tempo Médio de Resposta

96,7%

Taxa de Solução

87,8%

Média das Avaliações

69,9%

Taxa de Retenção de Clientes

74,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.7

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.6

3 DGRM 84.8

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Utilizador bloqueado

Arlindo Pereira apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Boa tarde,

Venho por este meio solicitar o desbloqueio da minha conta no Portal das Contraordenações.
Apesar de ter a password gravada a mesma não permitia o acesso e acabei por bloquear o acesso ao meu utilizador, e não há nenhuma maneira de tentar desbloquear no site. Já tentei mudar a palavra passe e continua tudo igual “utilizador bloqueado”

Melhores cumprimentos.

Data de ocorrência: 16 de abril 2024

ANSR

18 de abril 2024

Exmo. Senhor Arlindo Pereira,

Na sequência da sua exposição, que nos mereceu a melhor atenção, informamos que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800

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