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ANTRAL - Reclamação

Sem resolução
neuzah
neuzah apresentou a reclamação
20 de agosto 2018

Hoje pedi um táxi da qual tive um espanto no valor do taxímetro. Apanhei o táxi nr 66 do pingo doce de frielas para Santo Antônio dos cavaleiros que são 2 mim e o taxista cobrou-me quase 7 euros fiquei espantada , perguntei lhe o porquê deste preço ele disse q é o valor da chamada + o peso da bagagem até aqui ok , mas dai o valor aumentar p 7 euros é dimais , é um roubo , já apanhei táxi do pingo doce da póvoa até Santo Antônio dos cavaleiros e nunca paguei 7 euros o taxista foi um aldrabão .
Agradeço algum esclarecimento da vossa parte
Obrigado

Data de ocorrência: 20 de agosto 2018
ANTRAL
22 de agosto 2018
Bom dia,

Pedindo desculpa pelo atraso, esclareço que as associações patronais não têm qualquer poder sancionatório sobre os motoristas de táxi.
A entidade sancionatória é o IMT (Instituto da Mobilidade e dos Transportes), com sede na Avenida das Forças Armadas, 40, 1649-022 Lisboa, ( imt@imt-ip.pt ).
Assim, qualquer reclamação deverá ser feita, junto desta entidade.
Como deve calcular, num universo de mais de 16.000 motoristas de táxi, ocorrem, por vezes, situações passíveis de reclamação, que não podemos deixar de muito lamentar.
Infelizmente, porém, a intervenção das associações limita-se, praticamente, a uma actuação pedagógica que exercemos quer junto dos empregadores quer junto dos motoristas, por forma a prevenir a ocorrência de situações como esta.
Posso garantir que a Antral aproveita todas as oportunidades para sensibilizar os associados e respectivos trabalhadores nesse sentido.
Assim, quer nos cursos de formação para obtenção do certificado profissional de motorista de táxi quer nos cursos para a renovação do mesmo certificado, privilegiamos as componentes de formação sócio-cultural, como a comunicação e as relações interpessoais, visando o desenvolvimento pessoal, profissional e social.
Por outro lado, aproveitamos as inúmeras reuniões que efectuamos a nível distrital, concelhio ou outra, para prosseguir esta campanha de sensibilização do sector.
Como, nos táxis, não é obrigatória a existência do livro de reclamações, reitero o conselho para se dirigir ao IMT.
Apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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