Aosom - Falta de ética e problema sem solução

Ricardo Loureiro apresentou a reclamação

4 de maio 2022

AFASTEM-SE! Péssima empresa. A reputação em diversos sites de avaliações é pavorosa não é sem razão. Além disso, utilizam-se dos dados dos clientes, sem sua autorização, para uso em ações de marketing, o que confirma a falta de ética dos seus gestores. O serviço de atendimento ao cliente, ao invés de resolver os problemas, fica debatendo e respondendo eternamente com o cliente sem terminar o assunto, aumentando o problema ao invés de resolvê-lo.
AFASTEM-SE!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de maio 2022

Ricardo Loureiro avaliou a marca

18 de maio 2022

A postura da empresa não foi ética, nem proativa no momento de solucionar o caso. Transfere para o cliente a responsabilidade e o trabalho de resolver o problema criado por eles, sem autorização do cliente. Existem várias reclamações desta empresa em outros canais, não deve ser à toa.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução