Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Aosom - Não recebi encomenda nem me devolvem o dinheiro

Sem resolução
1/10
Diana
Diana apresentou a reclamação
5 de janeiro 2024 (editada a 8 de janeiro 2024)
Fiz a encomenda, não entregam, não devolvem o dinheiro, mas diz que já foi enviada mas o tracking number é falso, pediram me o iban para devolver o valor, mas disseram que devolveram para o mesmo método de pagamento, claramente mentira porque se pedem o iban não é preciso para o método de pagamento, cambada de mentirosos, hoje já fiz queixa na polícia
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2023
Diana
Diana avaliou a marca
25 de março 2024

Fujam

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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