Apple - A qualidade iphone não é a mesma e a apple não respeita o cliente

Comprei um Iphone 14 plus na Worten em 04/07/2023, e com menos de 5 meses de uso, precisamente em 30/11/2023, o touch screen deixou de funcionar inexplicavelmente, mesmo sendo reiniciado várias vezes com os botões vol+, vol- e power.
Ao ligar para a linha de apoio ao cliente Apple, fui informado que terei de esperar pela assistência técnica que pode demorar até 30 dias, sem direito a aparelho de substituição, que no meu caso, dependo dele para trabalhar.
Uma empresa do porte da Apple para considerar-se séria, tendo em conta o tempo de uso do aparelho e seu custo, teria a obrigação moral de substituir o telemóvel avariado por um novo, em respeito ao seu cliente. Estou ponderando deixar de usar os produtos desta empresa e divulgar entre meus contactos, o péssimo tratamento dado aos seus clientes.