Apple - Negam acesso a minha conta

Precisei formatar meu celular e agora não me permitem reacessar meu ID, pois mudei de numero de celular. Ja tentei atualizar para o novo numero, ja adicionei codigo enviado para meu email, ja fiz atualizacao de face/rosto, porem apos uma analise de 24h nao me deram o acesso e estao solicitando um prazo de 6 DIAS(!) para uma nova analise. Isso é um absurdo, meu celular fica sem uso, nao consigo acessar nada: agenda, contatos, aplicativos, estou refem sem ter acesso a nada. Ligando no suporte pedem para esperar, nunca vi um atendimento tao ruim.