Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
23,3%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 Huawei 27.6
...
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Apple - Apoio ao cliente

Resolvida
1/10
Isabel maria rodrigues Ferreira Oliveira
Isabel Oliveira apresentou a reclamação
4 de abril 2024
Boa noite
Comprei um AirPods da Apple na rádio-popular com defeito andam para reparar a cerca de 2 meses vão e vêm e o defeito continua, e quando pedi apoio a Apple a única resposta que obtive foi que não se responsabilizam por produtos comprados por outras lojas. e desenrasca-te... È claro que não quero um produto que anda de mãos em mãos , para isso comprava em segunda mão e dava metade do preço. Obrigado por nada...
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
Isabel maria rodrigues Ferreira Oliveira
Isabel Oliveira avaliou a marca
19 de abril 2024

Para uma marca tão cara a assistência ao cliente é nula

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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