Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
23,3%
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Smartphones e Gadgets - Marcas
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Apple - Apple watch não funciona

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Vincenzo Graziano
Vincenzo Graziano apresentou a reclamação
6 de abril 2024 (editada a 8 de abril 2024)
Comprei em NYC um Apple Watch série 7 Modelo A2477 e um Iphone 13 Pro Max e sempre utilizei o relógio no Brasil com Esim, me mudei para para Portugal e descobri que não posso utilizar a opção de telefone no meu Apple Watch por que a banda do modelo é diferente da utilizada na Europa.
Quando comprei paguei por esse relógio um valor superior ao valor pago pelo telefone devido a ser de titanio etc. Não acho justo pagar tão caro por um relógio e não poder utilizá-lo em qualquer lugar, uma empresa do tamanho da Apple, com atuação mundial, fazendo um relógio que não pode ser utilizado em qualquer lugar? Pq não tem a mesma tecnologia do telefone que opera em qualquer banda? Essa história de banda era algo dos primórdios da telefonia celular, a quantas décadas não existe mais isso para celulares e ainda existe para vossos relógios? Se não estou enganado paguei algo entre USD 1,3k e USD 1,4K para agora que me mudei para Portugal não funcionar.
Me sinto enganado, lesado e prejudicado e espero conseguir resolver isso de forma amigável e sem necessidade de recorrer a outras instâncias.
Data de ocorrência: 5 de abril 2024
Vincenzo Graziano
Vincenzo Graziano está a aguardar resposta da marca
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