Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,3%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
23,3%
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Apple - Mudança de preço

Sem resolução
Nelson
Nelson apresentou a reclamação
30 de maio 2020
Tenho interesse em comprar um macbook pro, 13`. No site da Aplle, após ser recentemente lançados novos produtos, como o macbook pro, 13 polegadas, o mesmo na versão base custa aproximadamente 1530 euros (menos uns cêntimos), sendo que, com o acréscimo de 8 gb de memória ram (de 8Bb para 16 Gb), inicialmente acrescia ao valor base 125 euros. Recentemente, no dia 30 de Maio, verifiquei que ainda constava o acréscimo de 125 euros os 8Gb de memória ram, contudo o valor total aparecem um acréscimo de 250 euros. Por estranhar tal situação momentos depois voltei a fazer a consulta no site e verifiquei a alteração do valor de para alteração de 8Gb para 16 Gb, de 125 para 250 euros, sendo esse o valor que agora é mencionado como o preço para a alteração da memória ram. Esta alteração de preço ao inicialmente anunciado é normal? assim perco o interesse em comprar o aparelho.
Data de ocorrência: 30 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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