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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Apoio ao cliente péssimo
Resolvida
9/10
Tiago Falcão apresentou a reclamação
26 de julho 2023
Bom dia
Fiz a compra de um smartphone a 14 de julho, e pese embora que, aquando da compra já soubesse a entrega seria a 27 de julho, mas resolvi fazer a compra na mesma.
Hoje estamos já a 26 de julho e nada, e no estado da encomenda lá continua no "em processamento".
Serviço de atendimento ao cliente péssimo:
Dia 19 preenchi o formulário de contacto e até agora zero.
Enviei mensagem via messenger, zero.
Perdi a conta às vezes que liguei para a linha de apoio, zero... Tentei as opções do departamento online, departamento comercial e as lojas... E a lengalenga da gravação é sempre a mesma. Mau demais!
Exijo resposta rápida da vossa parte.
Obrigado.
Fiz a compra de um smartphone a 14 de julho, e pese embora que, aquando da compra já soubesse a entrega seria a 27 de julho, mas resolvi fazer a compra na mesma.
Hoje estamos já a 26 de julho e nada, e no estado da encomenda lá continua no "em processamento".
Serviço de atendimento ao cliente péssimo:
Dia 19 preenchi o formulário de contacto e até agora zero.
Enviei mensagem via messenger, zero.
Perdi a conta às vezes que liguei para a linha de apoio, zero... Tentei as opções do departamento online, departamento comercial e as lojas... E a lengalenga da gravação é sempre a mesma. Mau demais!
Exijo resposta rápida da vossa parte.
Obrigado.
Data de ocorrência: 26 de julho 2023
26 de julho 2023
Estimado (a) Tiago Falcão,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 96523423 datada de 2023-07-26, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 96523423 datada de 2023-07-26, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Tiago Falcão avaliou a marca
15 de novembro 2023
Recomendo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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