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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
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4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Falta de resposta
Acredito que seja uma altura mais complicada para dar resposta a todos os clientes mas deixaram de respondem aos email's e estou a "arder".
FIz no dia 03/11/2023 uma compra de uma base refrigeradora e um monitor,
Número da compra: 439686
Entretanto avisaram que havia um atraso devido a falta de stock das bases, na qual sugeri que podiam enviar outra em stock dentro da mesma gama de preços, na qual nao obtive resposta, já enviaram a fatura no dia 30/11/2023 no qual conta com apenas o valor do monitor, não sendo feito a nota de credito do valor da base ou uma alternativa dada.
Lamento ser por esta via a tentativa de resolução do problema, visto que é a 1x que tenho problemas com voces mas de facto a falta de resposta deixa me um pouco agoniado.
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 104415023 datada de 2023-12-15, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Não obtive qualquer resposta da marca nem aqui nem por email mas por incrível que pareça recebi a base ... Ficou resolvido, não vou deixar que um assunto "menos bom" prejudique o meu apreciar que constitui junto da marca ao longo dos últimos anos.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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