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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Falta entrega encomenda
Em tratamento
Domingos Alves apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Em 4. abril.2024 fiz e paguei a encomenda nº 492467. (Um telemóvel).
A entrega estava prevista para hoje, dia 17.
Durante todo este tempo não tive notícias sobre o seu estado.
Hoje durante toda tarde tentei ligar telefonicamente só que não tive sucesso. Recebia uma informação automática a dizer que estavam com elevado volume de chamadas para ligar pelos canais habituais. Depois de passar para o dep. respetivo, ficava em espera e desligava de seguida. (Imensas tentativas).
Enviei 2 mails, ainda não me responderam.
A manter-se esta impossibilidade de contacto vou ter que anular a minha encomenda e ser reembolsado do valor.
A entrega estava prevista para hoje, dia 17.
Durante todo este tempo não tive notícias sobre o seu estado.
Hoje durante toda tarde tentei ligar telefonicamente só que não tive sucesso. Recebia uma informação automática a dizer que estavam com elevado volume de chamadas para ligar pelos canais habituais. Depois de passar para o dep. respetivo, ficava em espera e desligava de seguida. (Imensas tentativas).
Enviei 2 mails, ainda não me responderam.
A manter-se esta impossibilidade de contacto vou ter que anular a minha encomenda e ser reembolsado do valor.
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
17 de abril 2024
Estimado (a) Domingos Campos Alves,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 111158724 datada de 2024-04-17, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 111158724 datada de 2024-04-17, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Domingos Alves está a aguardar o tratamento da reclamação
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