Aquário Electrónica
Aquário Electrónica Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,8%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
  • Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.

    Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.

  • 22 50 72 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
    4200-356 Porto
  • reclamacoes@aquario.pt

Aquário Electrónica - Não cumpre o prazo de entrega

Em tratamento
Gabryele Lourdes Berbert Ribeiro
Gabryele Ribeiro apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Fiz a compra de dois iPhone no site no dia 02/04 com a previsão de entrega a 16/04 comprei um dos telemóveis para dar de presente de anos para minha mãe e o pedido até hoje dia 18/04 não foi entregue, o pedido fica em processamento no site, eles não nos dão apoio algum após a compra e não nos respondem no e-mail nem na tele telefônica, atendimento muito mau mesmo, estou completamente decepcionadas pois minha mãe faz anos na próxima sexta feira dia 19 e pelo que vejo não conseguirei dar sua prenda, espero que consigam me dar alguma solução.
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
Aquário Electrónica
18 de abril 2024
Estimado (a) Gabryele Lourdes Berbert Ribeiro,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 111180424 datada de 2024-04-18, assim que possível será contactado.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gabryele Lourdes Berbert Ribeiro
Gabryele Ribeiro está a aguardar o tratamento da reclamação
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