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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Não entregam o produto
Resolvida
10/10
Ilanio Castro apresentou a reclamação
13 de dezembro 2023
Realizei a compra de um módulo Wi-Fi Modem Lg Pwfmdd200.Encxleu (Ref.: ORI-174299) em 5 de dezembro de 2023 com previsão de entrega até 14/12/2023 em minha morada.
Entretanto, até hoje (13/12/2023), o produto não foi enviado e encontra-se como "Em processamento". A empresa não responde aos e-mails, ligações ou formulários do site.
Gostaria de saber se me vão enviar o produto do qual necessito com urgência, pois não acredito que haja falta de peças do mesmo, pois consta como disponível no site para ser adquirido.
Entretanto, até hoje (13/12/2023), o produto não foi enviado e encontra-se como "Em processamento". A empresa não responde aos e-mails, ligações ou formulários do site.
Gostaria de saber se me vão enviar o produto do qual necessito com urgência, pois não acredito que haja falta de peças do mesmo, pois consta como disponível no site para ser adquirido.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2023
13 de dezembro 2023
Estimado (a) Ilanio Castro,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 104221123 datada de 2023-12-13, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 104221123 datada de 2023-12-13, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
30 de dezembro 2023
Estimado Sr. Ilanio Castro,
Verificamos que esta situação já foi ultrapassada e o reembolso efetuado..
Lamentamos desde já o ocorrido e o inconveniente causado.
Qualquer questão adicional, ficamos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Verificamos que esta situação já foi ultrapassada e o reembolso efetuado..
Lamentamos desde já o ocorrido e o inconveniente causado.
Qualquer questão adicional, ficamos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Ilanio Castro avaliou a marca
30 de dezembro 2023
Creio que poderiam avaliar o stock antes de disponibilizarem o produto para venda no site.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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