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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Não enviam factura de compra e garantia de um smartphone comprado
Resolvida
10/10
João Alberto apresentou a reclamação
29 de janeiro 2024
No dia 16 de Janeiro, adquirir na Aquário Online, um smartphone Xiaomi Redmi 9a 6.53" 2gb/32gb Dual Sim Cinza
Ref: REDMI_9A_2_32_GREY.
Na altura pedi para ser enviada a respectiva Factura de compra.
A Encomenda chegou, apesar de bastante atrasada, mas sem a respectiva Factura a companhar.
Então contactei on line a Aquário e respostas até agora ? ZERO!
-Farto de enviar o formulário do sir online para pedir a minha Factura de compra.
-Farto de ligar para o seguinte nº 22 50 72 810, que sempre dava sempre a mensagem sonora: " Lamentamos um elevado fluxo de chamadas" não consegui contactá-los!
Ref: REDMI_9A_2_32_GREY.
Na altura pedi para ser enviada a respectiva Factura de compra.
A Encomenda chegou, apesar de bastante atrasada, mas sem a respectiva Factura a companhar.
Então contactei on line a Aquário e respostas até agora ? ZERO!
-Farto de enviar o formulário do sir online para pedir a minha Factura de compra.
-Farto de ligar para o seguinte nº 22 50 72 810, que sempre dava sempre a mensagem sonora: " Lamentamos um elevado fluxo de chamadas" não consegui contactá-los!
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2024
29 de janeiro 2024
Estimado (a) João Alberto,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 106982024 datada de 2024-01-29, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 106982024 datada de 2024-01-29, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
João Alberto avaliou a marca
1 de fevereiro 2024
Enviaram a factura. Situação eesolvida
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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