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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Recusa em aceitar devolução de smarwatch no decorrer dos 14 dias de refelxão
Resolvida
6/10
jesus nunes apresentou a reclamação
2 de setembro 2020
Não me foi enviada qualquer factura da aquisição do produto mesmo após ter requisistado a mesma 3 vezes 1 por telefone e duas por email.
Também me foi recusada a devolução do artigo dentro dos 14 dias de reflexão obrigatórios por lei em compras à distancia pelo motivo de ser um smartwatch, não sendo este um artigo de higiéne, saude ou perecivel não entendo qual a base legal para esta posição.
Também me foi recusada a devolução do artigo dentro dos 14 dias de reflexão obrigatórios por lei em compras à distancia pelo motivo de ser um smartwatch, não sendo este um artigo de higiéne, saude ou perecivel não entendo qual a base legal para esta posição.
Data de ocorrência: 2 de setembro 2020
2 de setembro 2020
Estimado Utilizador e Cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
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Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
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Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
2 de novembro 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, caso tenha ficado com alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, caso tenha ficado com alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
3 de novembro 2020
não foi de todo resolvida o problema mantem-se e terá de ser resolvido em centro de arbitragem
3 de novembro 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Iremos contactá-lo para obter uma resolução mais rápida.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Iremos contactá-lo para obter uma resolução mais rápida.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
jesus nunes avaliou a marca
3 de novembro 2020
demoram muito tempo para resolver o problema. Mas acabaram por resolver de uma forma correcta parece-me.
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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