Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,1%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Area Infinitas - Design de Interiores, S.A - Racius
  • 219112606
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Sintra Business Park, Edifício 7
    Zona Industrial da Abrunheira
    2710-089 Sintra
  • sav@areastore.com

Area Infinitas - Falta de resposta

Sem resolução
1/10
Susana
Susana apresentou a reclamação
26 de setembro 2022
No passado mês de Abril adquiri um conjunto de 6 cadeiras na Area Store do Centro Comercial Amoreiras. Quando que foram entregues na morada verifiquei que tinham defeito, já que abanavam. Contactei o apoio ao cliente, que me comunicou que poderia trocar as mesmas por outro artigo da loja. Após vários contactos consentiram em proceder à devolução e recolha de 3 dos artigos, já que consideravam que eram os que tinham defeito. Aleguei que tinham comprado um conjunto e que não fazia sentido o que me estavam a propor.
Data de ocorrência: 9 de maio 2022
Susana
Susana avaliou a marca
9 de novembro 2022

Não têm qualquer cuidado na relação com o cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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