Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
ARM - Águas e Resíduos da Madeira, S.A.
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ARM - Ausência total de resposta

Resolvida
2/10
Cátia Letícia Fernandes Ferreira
Cátia Ferreira apresentou a reclamação
25 de agosto 2020
Já enviei dois pedidos através de correio eletrónico a solicitar indicações sobre o procedimento para pedido de caixotes do lixo para a minha residência. Não obtive resposta.

Se usar a linha telefónica que dizem no site ser para o efeito, quando selecciono o menu "resíduos" diz que não é possível proseguir com o atendimento.

Estou há seis meses numa residência sem caixotes de lixo e muito menos ecoponto por perto sendo que o mais próximo fica noutra rua e está constantemente a abarrotar pelo que tenho de pegar no carro e ir até encontrar um caixote do lixo vazio.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de agosto 2020
Cátia Letícia Fernandes Ferreira
Cátia Ferreira avaliou a marca
8 de janeiro 2021

Não ficou resolvida como deveria. Só "remederiam" o problema com a intervenção da câmara municipal.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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