Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,3%
Tempo Médio de Resposta
11,2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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ARRIVA Portugal – Transportes, Lda
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Arriva - Não comprimento de paragem

Sem resolução
Francisco Pimenta
Francisco Pimenta apresentou a reclamação
26 de novembro 2021
O motorista não parou a quando a minha filha fez sinal de paragem, sinal este foi feito fora da paragem e com o braço estendido.
A carreira em questão , 1750 que vem de Joane para Braga o caso ocorreu pelas 8.25h em Lomar em frente a sede da junta de freguesia de Lomar.
Este caso causou bastante transtorno, pois ela tinha que apanhar outra camioneta para ir para a escola e também não chegou a tempo.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2021
Arriva
13 de dezembro 2021
Boa tarde,

em anexo remetemos a resposta enviada diretamente ao reclamante.
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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