Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,3%
Tempo Médio de Resposta
11,2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
ARRIVA Portugal – Transportes, Lda
  • 253423500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. das Arcas
    4810-647 Pinheiro, Guimarães
  • geral@arriva.pt
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Juliana Silva
Juliana Silva
21 de setembro 2022
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1/10
Arriva - Queixa contra o condutor

Dia 21/09/2022 pelas 20h estava eu e o meu companheiro na central de camionagem de Guimarães à espera da camioneta das 20.10h para Braga! A camioneta chegou à central…

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Regina
Regina
17 de agosto 2022
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Arriva - Servicio de arriva em vila nova de famalicão

Quero reclamar, que hoje 11h50 na paragem da cruz de pelo,o motorista não parou quando fiz paragem obrigou me ir a pé até Famalicao com uma menor....

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Francisco Pimenta
Francisco Pimenta
26 de novembro 2021
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Arriva - Não comprimento de paragem

O motorista não parou a quando a minha filha fez sinal de paragem, sinal este foi feito fora da paragem e com o braço estendido. A carreira em questão , 1750 que…

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Pedro Oliveira
Pedro Oliveira
10 de novembro 2021
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Arriva - Descumprimento de horários e infrações de trânsito

Hoje, dia 10 de novembro de 2021 fui até à paragem de autocarro da Gare do Oriente para apanhar o autocarro 562 com destino a Setubal. Cheguei na paragem as 12h59…

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Sara
Sara
2 de novembro 2021
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Arriva - Falta de profissionalismo

Boa tarde, hoje dia 2/11/2021 fui para apanhar o autocarro/ camioneta na paragem das quintães- Rendufe ás 12:06 h para apanhar o autocarro/camioneta das 12:11 h,…

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manuela
manuela
18 de outubro 2021
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Arriva - Alteração percurso

Queria fazer uma sugestão: Não há possibilidade de alterar o percurso do autocarro que faz a viagem Fafe/Guimarães e vice versa e fazer com que este passe na universidade,…

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Sónia Lourenço
Sónia Lourenço
17 de setembro 2021
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Arriva - Autocarro escolar excesso alunos

Hoje a minha filha apanhou a autocarro escolar em Joane. Parece que já não existe covid19!! Ela e os meninos que entraram na mesma paragem foram em pé sem segurança…

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Marcelo V.
Marcelo V.
6 de setembro 2021
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Arriva - Engano no passe

Eu e a minha esposa fomos á Central de Camionagem de Guimaraes no dia 31 de Agosto de 2021 perto das 14h, para fazer o passe social sendo o percurso de Guimarães…

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Anabela Castro
Anabela Castro
26 de agosto 2021
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Arriva - A área de apoio ao cliente via telefónica

Já estou a 2horas a tentar entrar em contacto com a empresa e ninguém me atende, a chamada vai sempre parar a lista de espera

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André Pereira
André Pereira
28 de maio 2021
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Arriva - Maus tratos com os passageiros, atrasos e má-educação

Autocarros sempre atrasados, pode ser até do transito mas chega a ser incrível a quantidade de atrasos e de má educação de quem conduz o autocarro.

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