Arte do Povo - Não devolve o valor pago

Pagamento da encomenda registrado em 8 de julho.
No dia 13 de junho encaminhei e-mail:
"Amanhã será sexta-feira, 14 de julho de 2023.
Até este momento, sem informações sobre a minha encomenda em processamento."
Resposta no dia 14 de julho:
"Prevemos enviar a sua encomenda na próxima semana, assim que seja entregue à transportadora, enviamos o código para seguir o envio."
No dia 20 de julho enviei:
"Julgo oportuna, para ambas as partes, a devolução da quantia paga via Multibanco no passado dia 8 de julho.
Muito obrigado!"
No dia 23 de julho solicitei o reembolso para a minha conta bancária, informando os dados da conta.
Hoje, 26 de julho, 20h430 a empresa NADA respondeu, NADA fez.

É roubo mesmo!
Até hoje, 4 de agosto de 2023, AINDA NÃO devolveram o meu dinheiro!

Valor devolvido!