Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

23,5%

Tempo Médio de Resposta

11,8%

Taxa de Solução

25,8%

Média das Avaliações

39,2%

Taxa de Retenção de Clientes

41,7%

Ranking na categoria

Equipamento Desportivo - Marcas

1 Deeply 53.9

2 The North Face 37.6

3 Berg Outdoor 36.1

...

Asics27.1

ASICS PORTUGAL

218938140
Chamada para a rede fixa nacional
Av. D. João II, Lote 1.12.02 - Torre B, 10º andar
1990 – 077 Lisboa
geral@asics.pt

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Asics - Atraso na entrega

Sofia Boeiro apresentou a reclamação

2 de abril 2024 (editada a 2 de abril 2024)

Efectuei uma compra on-line dia 25/03 e até ao presente dia 02/04 a mesma não foi enviada. A transportadora Seur /Dpd informa que a encomenda ainda não lhes foi entregue. O número de contacto da ASICS encontra-se sempre inativo e o através do formulário de contacto não se obtém qualquer informação.
Não há forma de pedir sequer a devolução do montante, não há forma de contactar telefonicamente e por email a resposta é inexistente.
Informação enganosa relativamente a prazo de entrega pois é mencionada entrega entre 3 a 5 dias úteis.

Data de ocorrência: 2 de abril 2024

Sofia Boeiro está a aguardar resposta da marca

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